Declaración de accesibilidad

Última actualización8 de octubre de 2026

Norma de accesibilidad y revisión

Utilizamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA para orientar la implementación y las pruebas de este sitio. Nuestra revisión del 8 de octubre de 2026 abarcó las páginas en inglés y español, comprobaciones automáticas de páginas renderizadas, diseños para pantallas estrechas, texto ampliado, espaciado del texto, revisión del código y determinadas interacciones con teclado y formularios. Aún están pendientes pruebas integrales con tecnologías de apoyo, por lo que esta revisión no establece plena conformidad con WCAG.

Funciones de accesibilidad

El sitio incluye:

• Encabezados, regiones, textos de enlaces y estructura claros.
• Uso mediante teclado y foco visible al navegar con teclado.
• Diseños adaptables y compatibilidad con el aumento de texto y zoom del navegador.
• Compatibilidad con las preferencias de movimiento reducido.
• Etiquetas, instrucciones y errores comprensibles en formularios.
• Alternativas de texto para imágenes y contenido multimedia relevantes.
• Datos de contacto en texto y alternativas al mapa integrado.

Las herramientas automáticas pueden detectar algunos problemas, pero no todas las barreras. Las últimas correcciones mejoraron la visibilidad del foco del teclado y de los campos, aclararon los campos obligatorios y mejoraron los mensajes de envío. Continuamos revisando la accesibilidad a medida que cambian el contenido y las funciones.

Funciones de terceros

Algunas funciones, como los mapas integrados u otros servicios externos, son proporcionadas por empresas que no controlamos. Aun así, queremos que la información y los servicios disponibles mediante esas funciones estén a su alcance. Si una función de terceros crea una barrera, comuníquese con nosotros y haremos un esfuerzo razonable por facilitar la información de otra manera. La dirección de la oficina aparece como texto junto al mapa; también puede llamar o escribir para pedir indicaciones.

Solicite ayuda o informe una barrera

Si tiene dificultad para utilizar alguna parte del sitio, comuníquese por correo electrónico o teléfono. Resulta útil indicar la dirección de la página, describir brevemente el problema y señalar el formato o la ayuda que necesita. Si se siente cómodo, también puede mencionar el navegador, dispositivo o tecnología de apoyo utilizada. No necesita revelar una discapacidad para pedir ayuda. Evite incluir expedientes médicos o información confidencial del caso al informar una barrera.

Haremos un esfuerzo razonable por proporcionar la información o el acceso solicitado mediante una alternativa eficaz y utilizaremos su aviso en nuestro trabajo continuo de mejora. Puede solicitar un formato accesible o un medio de comunicación que le resulte adecuado. Si el formulario es difícil de usar, puede contactarnos directamente mediante los datos siguientes.

Contacto