Declaración de accesibilidad

Última actualización7 de octubre de 2026

Nuestro objetivo de accesibilidad

Utilizamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA como objetivo técnico al diseñar, revisar y mejorar este sitio. No hemos completado una auditoría independiente integral de accesibilidad ni afirmamos plena conformidad con WCAG. Pueden persistir barreras, incluso en contenido de terceros.

Nuestro trabajo continuo

Entre los aspectos de accesibilidad que consideramos de manera continua se encuentran:

• Encabezados, regiones, textos de enlaces y estructura claros.
• Uso mediante teclado y foco visible al navegar con teclado.
• Contraste legible, aumento de texto, zoom y adaptación de contenido.
• Preferencias de movimiento reducido y menos movimiento innecesario.
• Etiquetas, instrucciones y errores comprensibles en formularios.
• Alternativas de texto para imágenes y contenido multimedia relevantes.
• Datos de contacto en texto y alternativas al mapa integrado.

Las herramientas automáticas pueden detectar algunos problemas, pero no todas las barreras. Durante la revisión de lanzamiento de octubre de 2026, comprobamos diseños adaptables y resultados automáticos de accesibilidad y mejoramos el contraste y las etiquetas accesibles. Esas comprobaciones no sustituyen pruebas integrales con tecnologías de apoyo y personas usuarias. La accesibilidad sigue siendo una responsabilidad continua de diseño, contenido y pruebas.

Funciones de terceros

Algunas funciones, como los mapas integrados u otros servicios externos, son proporcionadas por empresas que no controlamos. Aun así, queremos que la información y los servicios disponibles mediante esas funciones estén a su alcance. Si una función de terceros crea una barrera, comuníquese con nosotros y haremos un esfuerzo razonable por facilitar la información de otra manera. La dirección de la oficina aparece como texto junto al mapa; también puede llamar o escribir para pedir indicaciones.

Solicite ayuda o informe una barrera

Si tiene dificultad para utilizar alguna parte del sitio, comuníquese por correo electrónico o teléfono. Resulta útil indicar la dirección de la página, describir brevemente el problema y señalar el formato o la ayuda que necesita. Si se siente cómodo, también puede mencionar el navegador, dispositivo o tecnología de apoyo utilizada. No necesita revelar una discapacidad para pedir ayuda. Evite incluir expedientes médicos o información confidencial del caso al informar una barrera.

Haremos un esfuerzo razonable por proporcionar la información o el acceso solicitado mediante una alternativa eficaz y utilizaremos su aviso en nuestro trabajo continuo de mejora. Puede solicitar un formato accesible o un medio de comunicación que le resulte adecuado. Si el formulario es difícil de usar, puede contactarnos directamente mediante los datos siguientes.

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